Derecho de desistimiento y devolución para usuarios finales dentro de la UE
Como usuario final dentro de la Unión Europea, tiene derecho a cancelar este contrato dentro de los 14 días sin indicar un motivo.

El período de cancelación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no es el transportista, tomó posesión de los bienes.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe comunicarse con Musgo-natural, Sra. Gabriela Corral, Mausegattstr. 4, 45134 Essen, Alemania, Teléfono: 0049 15112623587 info@musgo-natural.com, info@musgo-rent.com o info@musgo-arte.com mediante una declaración clara (p. Ej. una carta enviada por correo postal o correo electrónico) informándole de su decisión de cancelar este contrato. Puede utilizar el modelo de formulario de retiro adjunto, pero esto no es obligatorio. Puede completar y enviar el formulario de cancelación directamente en nuestro sitio web. Formulario de retiro

Si utiliza esta opción, le enviaremos inmediatamente un correo electrónico confirmando el recibo de la revocación. Para cumplir con el plazo de cancelación, es suficiente que envíe su comunicación sobre el ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el período de cancelación.

Consecuencias de la cancelación para los usuarios finales.

Si cancela este contrato, hemos realizado todos los pagos que hemos recibido de usted, incluidos los costos de entrega (con la excepción de los costos adicionales que resultan del hecho de que eligió un tipo de entrega diferente que la entrega estándar más barata que ofrecemos tener) para pagar de inmediato y a más tardar dentro de los catorce días a partir del día en que recibimos la notificación de su cancelación de este contrato. Para este reembolso, utilizamos el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; bajo ninguna circunstancia se le cobrará ninguna tarifa por este reembolso. Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o hasta que haya proporcionado una prueba de que ha devuelto los productos, lo que ocurra primero. Debe devolver o entregar los productos a om bastic AG, moosartig, Gungstr.3, 46240 Bottrop, Alemania de inmediato y, en cualquier caso, dentro de los catorce días a partir de la fecha en que nos informa de la cancelación de este contrato. El plazo se cumple si envía los productos antes de que expire el período de catorce días. Usted asume los costos directos de devolución de los bienes. Solo tiene que pagar por cualquier pérdida de valor de los bienes si esta pérdida de valor se debe a una manipulación que no es necesaria para verificar la naturaleza, las propiedades y el funcionamiento de los bienes.

Derecho de desistimiento y devolución para clientes comerciales

Los clientes comerciales no tienen derecho de retiro y devolución.

Derecho de desistimiento y devolución para clientes fuera de la Unión Europea

Los clientes con la dirección de facturación o la dirección de entrega fuera de la Unión Europea no tienen derecho de retiro y devolución.